M-Commerce: Agilität und Geschwindigkeit: der Online-Handel der Zukunft?

Laut Daten von Statista werden im Jahr 2022 70 % der weltweiten Online-Käufer über ihre mobilen Geräte einkaufen. Das mobile Einkaufen erobert die Branche im Sturm. Vor fast 10 Jahren, im Jahr 2014, lag diese Zahl nur bei 25 %.

Derselbe Datenanbieter gibt an, dass bis zum Abschluss der Zahlen des letzten Jahres geschätzt wird, dass im Jahr 2022 ein weltweiter Online-Umsatz von 5,5 Billionen Dollar erreicht sein wird, was die erwartete Prognose um 1,5 Billionen übertrifft. Im Gegenzug wird das Wachstum des M-Commerce weltweit etwa 12 % betragen.

Immer mehr Nutzer nutzen mobile Geräte, um online zu suchen und einzukaufen. Laut dem Bericht "State of Mobile 2022" von Data.ai werden im Jahr 2022 mehr als 2 Millionen mobile Apps auf den Markt kommen, womit sich die Gesamtzahl der Apps auf iOS und Google auf mehr als 21 Millionen in der Geschichte des Internets erhöht.

Personalisierung und neueste Technologie

Um eine hohe Anzahl von Online-Verkäufen zu erzielen und einfache Besucher in Wiederholungskäufer zu verwandeln, müssen mobile E-Commerce-Apps auf dem neuesten Stand der Technik sein. Heutzutage ist es für einen Online-Shop oder Marktplatz unerlässlich, eine eigene App zu haben, aber was sollte diese beinhalten, um die Zielgruppe anzusprechen?

Eingebautes Voice-Shopping: Im Jahr 2022 werden durch Käufe per Sprachbefehl weltweit rund 40 Millionen Dollar generiert. Nach Angaben von Google und Amazon wird erwartet, dass die Zahl der Haushalte, die intelligente Lautsprecher verwenden, im nächsten Jahr um 50 % steigen wird. Dies ist ein wachsender Trend: Vereinfachung des Einkaufs durch Sprachbefehle. Das weltbekannte soziale Netzwerk TikTok erwägt laut Business Insider die Einführung einer neuen Technologie, die es seinen Nutzern ermöglicht, Einkäufe per Sprachbefehl über seine App zu tätigen.

Erweiterte Realität, echte Erfahrung: Es ist jetzt möglich, online einzukaufen und sich dabei so zu fühlen, als ob man persönlich einkaufen würde. Experten sagen einen Anstieg der Online-Verkäufe um bis zu 71 % voraus, wenn ein Augmented-Reality-Tool in Ihren Einkaufsprozess integriert wird. Sie bereichern das Einkaufserlebnis, da sie den Kunden die Produkte auf eine viel realistischere Weise zeigen können. Darüber hinaus kann diese Art von Lösung ein großes Potenzial für Anwendungen in der Mode- oder Sportbranche haben. Nach Angaben des "Adyen Retail 2022 Report", der von Europa Press erstellt wurde, halten fünf von zehn Einzelhändlern Virtual Reality und Augmented Reality für relevant im Rahmen der Digitalisierung ihrer Aktivitäten.

Künstliche Intelligenz, fortgeschrittene Personalisierung: In den letzten Jahren und auch dank des Booms beim Online-Shopping aufgrund der Pandemie hat sich der elektronische Handel sprunghaft weiterentwickelt, und das hat auch dazu geführt, dass sich die Online-Shopping-Apps an die neuen Zeiten angepasst haben. Künstliche Intelligenz (KI) hat mobilen Apps geholfen, Daten von ihren Kunden oder Besuchern zu erhalten, die sie bisher nicht hatten. Dank KI können Marken mehr über das Kaufverhalten ihrer Kunden erfahren, ihren ROI verbessern, ihre Suchmaschinen und ihre Werbung optimieren. Im Laufe dieses Jahres wurde auch die Präsenz von ChatGPT in den Sektor aufgenommen, und einige Online-Shops wie Zalando prüfen laut der Publikation EcommerceNews bereits seine Implementierung.

Social Media Shopping: Live-Shopping: Dieser Trend, der auch als Live Shopping bekannt ist, ermöglicht es, Einkäufe zu tätigen, während ein Live-Video von einer sozialen Plattform gestreamt wird. Laut Statista wird erwartet, dass dieser Trend bis 2026 zwischen 10 und 20 % des weltweiten Gesamtumsatzes ausmachen wird. Darüber hinaus sagt der Analyst Coresight, dass in diesem Jahr in China etwa 480.000 Millionen Dollar und in den Vereinigten Staaten mehr als 35.000 Millionen Dollar umgesetzt werden. Es handelt sich um ein boomendes Phänomen, und die Zeit, die mit Live-Übertragungen über mobile Anwendungen verbracht wird, hat sich in den letzten vier Jahren verneunfacht.

Mobile Präsenz und Agilität

Diese Daten zeigen, wie wichtig es für Marken ist, auf den mobilen Verkauf und mobile Anwendungen zu setzen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Kaufvorgänge trotz dieser Art von Gerät einfach und unkompliziert sind. Der Einkaufswagen sollte jederzeit angezeigt werden und es sollte einfach sein, Produkte hinzuzufügen oder zu entfernen. Wichtig ist auch, dass eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten angeboten wird und die Kaufabwicklung so schnell und sicher wie möglich erfolgt. Ist dies nicht der Fall, kann dies zu einem erheblichen Anstieg der Abbrüche führen.

Die Benutzererfahrung sollte die gleiche sein wie beim Einkaufen auf einem Desktop-Gerät. Das mobile Einkaufen nimmt täglich zu, und es wird erwartet, dass dies auch weiterhin der Fall sein wird. Die Schnelligkeit und Beweglichkeit, die sie bieten, wird von keinem anderen Gerät übertroffen.