Ich habe beauftragt, dass meine Rücksendung abgeholt wird, wurde aber von keinem Mitarbeiter kontaktiert. Was kann ich tun?

Wenn Sie die Abholung über unsere Online-Plattform RADAR beantragt haben, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie ein Versandetikett erstellt haben. Hierdurch wird gewährleistet, dass die Abholbestellung oder die Abholung selbst direkt an unseren Zustelldienst geht.

Wenn Sie ein Versandetikett erstellt haben, aber noch nicht von unserem Zustelldienst kontaktiert wurden, wenden Sie sich bitte an den Versender Ihres Paketes. Dieser kann seinen Kundenbetreuer bitten, die jeweilige Bestellung zu überprüfen.