Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Spring Global Delivery Solutions.

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Estado de la entrega

Por favor, tenga en cuenta que no podemos contestar a solicitudes individuales de información sobre el estado de su entrega. 

Los clientes de Spring que tengan preguntas acerca del estado de una entrega pueden contactar con su gestor de cuenta. Por favor, deje pasar hasta 15 días hábiles antes de ponerse en contacto con él para informar sobre un envío extraviado. 

Se aconseja a los clientes que hablen directamente con el remitente.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega varían dependiendo del país de destino. Para más información, consulte la sección Tránsito / Plazos de entrega.

En ocasiones, ocurren imprevistos que pueden afectar a los plazos de entrega. Se puede encontrar un resumen en las páginas de International Service Alerts y News.