National Pen

Avviciniamoci al Messico

Yvonne Hughes: Da oramai 25 anni sono Responsabile dei servizi postali e logistici di National Pen, filiale europea di una società statunitense di Direct Marketing. Siamo entrati in contatto con Spring 7 anni fa e, da quell momento, siamo diventati partner.

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Spring offre quel qualcosa in più.

Yvonne hughesNel 2009 la nostra azienda era alla ricerca di un nuovo fornitore che ci potesse aiutare nei servizi postali e logistici. Le nostre spedizioni partivano dal Messico, arrivavano in Irlanda e, da lì, le inviavamo in tutta Europa. Dal momento che utilizzavamo numerose alternative postali in Europa, a quel tempo il nostro sistema logistico era estremamente complicato. Era chiaro che stavamo perdendo tempo e denaro.

Abbiamo scelto Spring come nostro partner perché si sono presentati con una soluzione semplice: hanno istituito un centro logistico a San Diego che consegnasse la corrispondenza direttamente dal Messico agli utenti finali, senza passare dall’Irlanda. Una soluzione semplice ed intelligente! Attualmente, consegniamo e spediamo circa 20 milioni di pacchi ogni anno con Spring, e loro ci forniscono molti altri servizi a valore aggiunto.

Conoscono la nostra azienda, cosa facciamo e ci risparmiano una gran quantità di lavoro.

Spring offre quel qualcosa in più: conoscono la nostra azienda, cosa facciamo e ci risparmiano una gran quantità di lavoro. Il nostro referente ha sede nei Paesi Bassi, ma sembra che sia dietro l’angolo. Il nostro Account Manager risponde alle nostre chiamate giorno e notte. Più impegno si dedica ai propri clienti, più si ottiene in cambio; questo è un concetto che hanno ben chiaro in Spring!