Ho inserito il codice a barre, ma non riesco a visualizzare le informazioni relative al monitoraggio. Cosa posso fare?

Il codice a barre del servizio di Posta Raccomandata ha un formato standard. È composto da 13 caratteri e inizia con due lettere, seguite da 9 cifre ed altre due lettere finali. Un esempio di formato del codice a barre corretto è RS 123 456 789 NL. In caso di formato del codice a barre differente, la invitiamo a chiedere al suo negozio online/rivenditore dove è possibile monitorare la sua spedizione.

Se il suo paese di residenza non è riportato nell'elenco dei paesi, il suo operatore postale nazionale non condivide con noi i dati ottenuti tramite lettura ottica . Pertanto, non vedrà alcun risultato nel modulo Track & Trace. Tuttavia, ciò non significa che la spedizione non è stata inviata! Per visualizzare lo stato della sua spedizione, la invitiamo a visitare il sito 17track.net o il sito del suo nazionale.

Se ha un codice a barre corretto, il suo paese di residenza è menzionato nell'elenco dei paesi, ma non riesce a visualizzare informazioni, la invitiamo a provare su 17track.net. È sufficiente inserire il codice a barre nello strumento "postal carrier shipment".

Se anche in questo caso non dovesse ottenere le informazioni che sta cercando, ci contatti inviando un'e-mail all'indirizzo question@spring-gds.com, così potremo aiutarla.