Il nostro impegno per tenervi sempre informati

Our service to keep you alert

Consegnare le vostre merci con la massima sicurezza in ogni parte del mondo è un compito che prendiamo molto seriamente. Tuttavia, a volte ci troviamo di fronte a circostanze che possono influenzare la consegna di corrispondenza e pacchi, ad esempio in caso di sciopero o di tempeste tropicali. Ogni volta che si verificano questi eventi, cerchiamo sempre di limitare al minimo ritardi e di tenervi informati tramite i nostri Avvisi di servizio internazionali.

Ogni giorno raccogliamo dati su possibili interruzioni nei nostri itinerari di consegna. Dalla nostra sede centrale, valutiamo l'impatto che un'interruzione del servizio può avere sulle nostre attività e in che modo possiamo evitare ritardi considerando percorsi alternativi. Alcune interruzioni possono essere gestite con relativa facilità utilizzando la nostra vasta rete.

Tuttavia, alcuni eventi hanno un maggiore impatto, ad esempio la chiusura di un aeroporto per diversi giorni a causa di uno sciopero. Oltre a trovare nuovi percorsi alternativi per minimizzare i ritardi, abbiamo anche introdotto gli Avvisi di servizio internazionali per tenere aggiornati i nostri clienti. In ogni avviso cerchiamo di illustrare la situazione spiegando cosa stiamo facendo per garantire la consegna ininterrotta di corrispondenza e pacchi, tentando di fornire una stima dei ritardi previsti. Così facendo, potete comunicare ai vostri clienti eventuali ritardi garantendo la loro soddisfazione.

Con i nostri Avvisi di servizio internazionali vi informiamo di eventuali irregolarità nei nostri servizi di consegna e del loro impatto. Il servizio è completamente gratuito. Per ricevere i nostri avvisi, basta fare clic qui. In questo modo, riceverete tutti i nostri Avvisi di servizio internazionali per e-mail e sarete sempre informati e preparati ad ogni evenienza. Sul nostro sito è riportata una panoramica di tutti i nostri Avvisi di servizio internazionali. Potete consultarli qui e verificare i cambiamenti di una determinata situazione. Questa pagina viene aggiornata quotidianamente. Seguendoci su Twitter, sarete anche in grado di leggere i nostri Avvisi di servizio internazionali pubblicati con l'hashtag #ISA.