Ik heb de barcode ingevuld, maar krijg geen informatie over de status van mijn zending. Wat kan ik doen?

Alle barcodes van aangetekende post hebben een standaard formaat dat bestaat uit 13 tekens. Iedere barcode begint met twee letters, gevolgd door 9 cijfers, en eindigt met twee letters. Een voorbeeld van een correcte barcode is RS 123 456 789 NL. Vraag uw webshop/verkoper waar u uw zending kunt volgen indien uw barcode een ander formaat heeft.

Als uw land niet terug te vinden is in het overzicht betekent dit dat het nationale postbedrijf in uw land de verzendinformatie niet met ons deelt. De Track & Trace-module levert daarom geen resultaten op. Dit betekent echter niet dat uw zending niet wordt verstuurd! Raadpleeg 17track.net of de website van uw postbedrijf voor de status van uw zending. 

Kunt u nergens informatie vinden over uw zending, terwijl u de juiste barcode heeft en uw land in het bovenstaande landenoverzicht staat, raadpleeg dan eerst 17track.net. Op deze website kunt u uw barcode invullen in de tool voor wereldwijde postzendingen. 

Mocht u ook hier geen informatie over uw zending kunnen vinden, neem dan contact met ons op via question@spring-gds.com zodat wij u verder kunnen helpen.