National Pen

Dichterbij Mexico

Yvonne Hughes: Ik ben nu zo’n 25 jaar verantwoordelijk voor de post en logistiek bij National Pen. Wij zijn de Europese tak van een Amerikaans direct mail bedrijf. Ik kwam 7 jaar geleden in contact met Spring en sindsdien zijn wij partners.

Spring biedt net dat beetje extra.

Yvonne hughesDit is wat er is gebeurd. In 2009 waren wij op zoek naar een nieuwe partner voor onze post en logistiek. Onze mailings werden geproduceerd in Mexico en aangeleverd in Ierland. Vanaf hier verstuurden wij het naar de rest van Europa. Omdat we voor elk land een andere postale aanbieder gebruikten, was onze logistieke planning extreem ingewikkeld. Het was wel duidelijk dat we tijd en geld aan het verspillen waren op deze manier.

Wij kozen voor Spring omdat zij een simpele benadering voorstelden: Door een faciliteit in San Diego op te zetten, konden wij onze mailings rechtstreeks naar de ontvangers sturen zonder het eerst naar Ierland te sturen. Een simpele, maar slimme oplossing. Vandaag de dag versturen wij zo’n 20 miljoen items per jaar met Spring. En zij doen nog zoveel meer.

Zij kennen ons bedrijf en weten wat onze uitdagingen zijn. Zij nemen ons veel werk uit handen.

Spring biedt net dat beetje extra. Zij kennen ons bedrijf en weten wat onze uitdagingen zijn. Zij nemen ons veel werk uit handen. Hoewel onze accountmanager in Nederland zit, voelt het toch alsof hij om de hoek woont. Hij staat dag en nacht voor ons klaar. Hoe meer energie je in een relatie stopt, hoe meer je ervoor terugkrijgt. Dat is iets dat ze bij Spring heel goed begrijpen.