我已输入条码,但并未获取任何追踪信息。我可以怎么办?

挂号邮件服务条码具有标准格式,它由13个字符组成,首两个为字母,随后为9个数字,尾两个也是字母。一个正确条码格式的例子是RS 123 456 789 NL。如果您的条码格式不同,请询问您的网上商城/卖家您应该在何处追踪您的货物。

如果您所在的国家并未列于国家 概览 则表示您所在国家的邮政服务提供商不会与我们分享扫描信息。因此,您无法在Track & Trace模块中查阅到任何结果,但这并不表示您的货物不予寄送! 请检视17track.net或您所在国家的邮政服务提供商的网站,查看您的货物状态。

如果您有正确的条码且您所在的国家列于国家概览,但您仍无法获取信息,请首先尝试检视17track.net。您只需在邮递货物工具中输入您的条码即可。

如果您仍然无法获取相关信息,请通过question@springglobalmail.com与我们联系,以便我们向您提供进一步帮助。