Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zu Spring Global Delivery Solutions.
Allgemeine Informationen
Retoursendungen
Einschreiben International
- Können Einschreiben an jedes Ziel weltweit zugestellt werden?
- Wie kann ich sicherstellen, dass meine internationale Post ausschließlich dem Adressaten zugestellt wird?
- Ich habe eine Frage zu meiner Zustellung per Einschreiben. Mit wem soll ich Kontakt aufnehmen?
- Ich habe den Barcode eingegeben, bekomme aber keine Trackinginformationen. Was kann ich tun?
- Ist für alle Einschreiben eine Sendungsverfolgung online möglich?
- Was geschieht, wenn Einschreiben nicht zugestellt werden können?
- Wann wird mein Einschreiben zugestellt?
- Wo kann ich meine Sendung nachverfolgen?
- Warum finde ich keine Informationen zu meinem internationalen Einschreiben?
- Mit welchen Postdienstleistern arbeitet Spring zusammen?
Pakete
- Muss ich für meine Sendung Zollpapiere ausfüllen?
- Bietet Spring auch einen Abholdienst an?
- Wie viele Pakete muss ich verschicken, um für einen Geschäftsvertrag in Frage zu kommen?
- Ich erwarte ein Paket, habe aber keine Trackingnummer. Was kann ich tun?
- Ich habe die Zustellung meines Paketes verpasst. Was kann ich tun?
- Warum geben die Trackinginformationen an, dass sich mein Paket in einem anderen Land als dem Bestimmungsland befindet? Was kann ich tun?
- Was sind die geschätzten Laufzeiten für internationale Zustellungen?
Zustellungsstatus
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht auf jede einzelne Informationsanfrage zum Status Ihrer Zustellung antworten können.
Spring-Geschäftskunden können bei Fragen zum Status der Zustellung mit ihrem Sachbearbeiter Kontakt aufnehmen. Bitte warten Sie 15 Arbeitstage, ehe Sie Ihrem Sachbearbeiter eine vermisste Sendung melden.
Empfängern empfehlen wir, direkt mit dem Versender Kontakt aufzunehmen.
Bitte berücksichtigen Sie, dass die Zustellung je nach Bestimmungsland variieren kann. Für weitere Informationen verweisen wir Sie auf die Seite „Laufzeiten“Zustellungs-/Transitzeiten.
Manchmal können unvorhergesehene Ereignisse die Zustellungszeiten beeinflussen. Eine Auflistung dieser Ereignisse finden Sie auf unseren Seiten International Service Alerts und News.
