Track & Trace
Was machen Sie, wenn Sie auf die Lieferung einer Online-Bestellung warten?
So können Sie mit Track & Trace Ihre Sendung verfolgen
Wenn Sie Waren in einem Online-Shop gekauft haben und auf die Lieferung Ihrer Bestellung warten, empfehlen wir Ihnen dringend, den Verkäufer zu kontaktieren. Spring GDS bedient Geschäftskunden, die ins Ausland versenden, und kümmert sich daher oft nur um einen Teil des Versandprozesses. Es kann vorkommen, dass wir ein Paket nicht auffinden können, da es sich auf einem Teil seines Transportweges befindet, der von einem Versandpartner bearbeitet wird.
Wir empfehlen Folgendes, um den Sendungsverlauf Ihrer Bestellung nachzuverfolgen:
Wen sollten Sie wegen Ihrer Bestellung kontaktieren?
Wenden Sie sich an den Verkäufer
Der Shop, in dem Sie die Waren gekauft haben, weiß immer am besten Bescheid, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
Falls Sie Ihre Sendung nicht verfolgen können oder keine Aktualisierungen sehen, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren Verkäufer.
Er kann Ihnen bei weiteren Nachforschungen und der Kontaktaufnahme mit dem Versandunternehmen helfen.
Verwenden Sie das Tool eines Drittanbieters
Die Website 17track.net kombiniert die Track & Trace-Informationen mehrerer Versandplattformen.
Wenn sich Ihre Bestellung derzeit nicht im Spring GDS-Versandnetz befindet, kann 17track.net Ihnen dabei helfen, mehr Informationen zu Ihrer Bestellung zu finden.