Reverse Logistics

Le nostre soluzioni per resi internazionali

Per un negozio online, il servizio di resi è fondamentale per assicurarsi la soddisfazione dei propri clienti. Il nostro servizio di resi internazionale, facile e flessibile, ti permette di gestire tutti i tuoi resi e-commerce che tornano dall’estero.

I vantaggi del nostro servizio

  • Soluzioni personalizzate a seconda delle tue esigenze
  • Scelta del tipo di servizio a seconda del valore della merce 
  • Un'unica piattaforma informatica per semplificare i processi 
  • Servizi a valore aggiunto per soddisfare particolari necessità

Untracked Returns Senza tracciatura

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Tracked Retuns Con tracciatura

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Il processo di gestione resi internazionali

  1. Il tuo cliente ha un’esigenza di reso, ad esempio perché il prodotto che ha ordinato non corrisponde alle sue aspettative, e controlla sul tuo sito; 
  2. Dal sito il cliente segue le istruzioni relative ai resi, usa l’etichetta di reso nel pacchetto o ne scarica una dal sito; 
  3. Il tuo cliente applica l’etichetta al pacco e lo deposita all’ufficio postale locale oppure ne ordinano il ritiro; 
  4. La posta locale consegna i resi a Spring; 
  5. Spring consolida, divide per destinazione e scansiona i resi presso l’hub in Belgio; 
  6. Consegna al destinatario secondo lo schedulato richiesto.

La piattaforma RADAR

La nostra piattaforma RADAR è stata creata per assicurare ai nostri clienti processi operativi efficienti e un´ottima funzionalità dell´interfaccia utente.

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