帮助

你想查询什么资料?需要帮忙吗?

Support

国际假期

了解可能会影响您的国际配送的法定假日和截止日期

Red wrapped christmas parcels

最新邮政通告

可能影响您的国际货件运输时间的情况

Country flags

危险品和违禁品

将您的货物安全地运送到世界各地

Dangerous Goods
Parcels delivered orange t shirt mut wind power plant turkey

运送您的碳中和包裹

我们认识到我们在为子孙后代维持我们的地球方面所起的作用。 我们迈出了第一步,也是非常重要的一步,以使我们的货物实现碳中和。 我们不会止步于此——我们希望在未来几年与我们的客户和供应商合作,在我们力所能及的任何地方防止二氧化碳排放,以建立更可持续的供应链。 通过共同努力,我们可以有所作为,为明天创造一个更美好的世界

常见问题

追踪信息

如果我没有货件寄运单号作追踪,我应该怎样做?

很抱歉, 如果没有货件寄运单号作追踪查询,我们无法提供有关货件追踪讯息。请联系寄件者以获取您的货件寄运单号以作追查。

我的包裹没有如期派送,我的客户应该怎样做?

您的客户可在追踪系统追查包裹运送状态。虽然送递员尽力于预计时间内完成货物派送,但在某些不可预见的情况下,仍可能会引至派送延迟。

我错过了包裹的派送,应该怎样做?

如果无法完成妥投,送递员将留下通知,告知运送包裹单号。请按照通知上的说明了解包裹存放位置。

我的包裹正处于不是预期的目的地国家/地区,我应该怎样做?

无需担心,包裹运送会通过一些中转国家/地区,这是正常的。在中转过程中,我们会为您显示最新的包裹运送状态讯息,请密切跟进运送进度。

如果我的客户忘记取货,应该怎样做?

如果货件物在10至21天内未被提取,货件将会退还给寄件者。对于国际货件,保存期因当地邮政条例而异,但平均保存期在7到30天之间。

当我的客户不在家收货时,Spring会提供什么服务?

如果您的客户在包裹投递时不在家,他/她将会收到通知,说明可如何领取包裹。

需要国际运输物流方面的协助?

Personal-Support