Un nouvel emploi sur 14 se trouve dans le secteur de la logistique

Les blocages et les pénuries résultant de la pandémie et du Brexit ont mis la logistique sous les feux de la rampe. Les entreprises du secteur ont augmenté la demande de profils responsables des opérations et de la supply chain, et font appel à des professionnels plus expérimentés. C'est la seule façon de satisfaire un client de plus en plus exigeant, qui veut savoir à tout moment où se trouve son colis.

Le secteur de la logistique dans l'ère post-Covid

Les restrictions liées à l'enfermement ont entraîné de nombreux changements dans les habitudes de consommation qui ont sans doute marqué un avant et un après dans l'industrie de la logistique. Selon l'étude de KPMG "Consumers and the new reality", il existe quatre tendances globales qui, pour l'instant, sont là pour rester.

"Renforcer les canaux numériques, offrir une expérience simple et excellente aux consommateurs, permettre à l'utilisateur d'interagir avec la marque pour augmenter le sentiment de proximité et favoriser la fidélité, sont quelques-unes des leçons tirées de COVID-19", déclare Enrique Porta, associé en charge de la consommation et de la distribution au sein du cabinet de conseil.

En résumé, le secteur de la logistique répond et s'adapte à tous ces changements tout en profitant des opportunités offertes par l'ère post-Covid.

Le travailleur de la logistique

Bien que les pertes d'emploi aient été l'une des principales conséquences de la pandémie, elles se rétablissent lentement et le secteur de la logistique et du transport conserve son rôle de chef de file à cet égard. "C'est un secteur qui fait partie du petit groupe d'activités qui a créé des emplois. En fait, un emploi sur 14 créés en Espagne l'année dernière l'a été dans le domaine de la logistique et du transport", déclare Valentín Bote, directeur de Randstad Research.

Cette situation actuelle a conduit à la réorganisation stratégique de nombreuses entreprises qui ont dû adapter leur marché à la demande actuelle. Ainsi, les grandes entreprises de logistique associées aux secteurs qui ont le plus souffert de la crise ont investi dans les professionnels les plus expérimentés et les mieux formés, capables d'assumer différentes tâches en fonction de la demande.

Selon Hays, les profils les plus demandés sont Sales Executive, Supply Chain Manager, Purchasing Manager et Demand Planner. Dans le cas de Spring GDS, ce sont les profils Expérience client, Opérations, Qualité, Informatique et Stratégie numérique qui sont les plus demandés.

Outre ces profils plus traditionnels, un autre des principaux changements auxquels le secteur de la logistique s'adapte est la transformation numérique. Selon une étude publiée par la Commission nationale des marchés et de la concurrence (CNMC), le secteur de la logistique du commerce électronique a connu une croissance de 25 % au cours du dernier trimestre de 2020. Cette situation actuelle a conduit les entreprises de logistique et de transport à investir dans des systèmes, des technologies et des logiciels qui leur permettent de s'adapter aux temps nouveaux. Tout cela génère de nouveaux emplois dans le secteur, en particulier ceux liés aux départements des systèmes et des nouvelles technologies.

Selon un rapport de Manpower Group, deux entreprises sur trois sont plongées dans cette transformation. Dans le secteur de la logistique, ce changement entraîne la demande de profils dotés de compétences numériques et technologiques, telles que l'architecture et l'informatique, le développement web ou la stratégie des systèmes, que les entreprises ont parfois du mal à trouver. Quoi qu'il en soit, il est clair que la numérisation a apporté un modèle d'entreprise différent qui a permis de transformer la logistique traditionnelle en logistique 4.0, où l'opérateur logistique est plus flexible et est mieux à même d'établir une relation avec les fournisseurs et les clients, basée sur la loyauté.

Le gouvernement et Amazon viennent d'ailleurs de conclure un accord pour former 50 000 entreprises aux compétences liées au commerce en ligne et à la numérisation. Pour le plus grand employeur du monde - une moyenne de 2 800 nouveaux travailleurs par jour de juillet à décembre 2020 - ce n'est pas seulement le nombre de travailleurs dans les centres de stockage qui a augmenté, mais aussi les ingénieurs en logiciel et les spécialistes en matériel. Il semble qu'en ces temps nouveaux, la seule façon d'avancer est de s'adapter.