Informativa sulla privacy
Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo le modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali dell’Utente tramite il presente sito web.
La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali che sono raccolti tramite il nostro sito web https://www.spring-gds.com/it/ da parte di chi lo utilizza (nel prosieguo del testo indicato come “Utente”). Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo e le modalità con cui li utilizziamo: l’Utente è quindi invitato a leggerla attentamente.
1. CHI SIAMO
Siamo Spring GDS (nel prosieguo del testo indicata con: “Spring”) e la nostra entità giuridica è G3 WORLDWIDE MAIL (ITALY) S.r.l., con sede legale in via Manzoni 19 – I-22070 Montano Lucino (CO) (Italia). Facciamo parte del gruppo PostNL, con sede a L’Aja (Paesi Bassi). I riferimenti a “Spring”, “noi” e “nostro/a” all’interno della presente informativa, si riferiscono, in base al contesto, in via congiunta a G3 Worldwide Mail N.V., con sede in Prinses Beatrixlaan 23, NL-2595 AK, L’Aja (Paesi Bassi) (nel prosieguo del testo indicata con: “Spring Paesi Bassi”) e G3 Worldwide Mail (Italy) S.r.l. (nel prosieguo del testo indicata con: “Spring Italia”). Siamo i titolari del trattamento dei dati personali descritto in questa informativa sulla privacy.
2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E CON QUALI MODALITÀ
Sono da intendersi come “dati personali” tutte le informazioni relative. I dati personali che raccogliamo e il modo in cui li raccogliamo dipendono dal modo in cui l’Utente interagisce con noi tramite questo sito.
Le categorie di dati personali che raccogliamo includono:
- Recapito di posta e/o pacchi
Alcuni esempi di dati che elaboriamo: nome, indirizzo, informazioni di contatto per la tracciabilità (ad es., indirizzo di posta elettronica, numero di telefono), informazioni doganali aggiuntive (tipo di merce, valore). - Resi internazionali
Tale servizio permette ai clienti finali dell’Utente di effettuare il reso di articoli. Essi forniscono dati personali che ci permettono di creare un’etichetta di reso da collocare sul pacchetto e che viene utilizzata per dare un preavviso al fornitore del servizio postale locale e per segnalare i resi in arrivo ai nostri clienti. Esempi di dati che elaboriamo: nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono. - Soluzioni di fulfilment
Per clienti specifici teniamo a magazzino le merci e imballiamo e spediamo articoli ai loro clienti. A tale scopo riceviamo informazioni sugli ordini da spedire dai nostri clienti, le quali possono includere i seguenti dati: nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, descrizione dell’articolo ordinato, valore dell’articolo ordinato. - Sito web Spring
Quando l’Utente visita il nostro sito web, raccogliamo, conserviamo e utilizziamo automaticamente informazioni tecniche relative alle preferenze di servizio e all’interazione con il nostro sito web. Alcuni esempi dei dati che elaboriamo sono l’indirizzo IP del dispositivo elettronico, dettagli relativi alla visita al sito web (ad es., quando ha luogo la visita, che cosa si stava cercando o quali termini di ricerca sono stati inseriti, quanto tempo è stato trascorso su ciascuna pagina visitata, se sono state scaricate informazioni, se è stato effettuato l’accesso ai nostri strumenti online) e impostazioni dei cookie. Queste informazioni ci vengono inviate dal dispositivo elettronico dell’Utente utilizzando vari cookie. Con il consenso dell’Utente possiamo utilizzare chiavi crittografate per mostrare inserzioni pubblicitarie pertinenti su siti web diversi da quello di Spring.
Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui utilizziamo i cookie e su come disattivarli, consultare la nostra informativa sui cookie.
3. NON È OBBLIGATORIO FORNIRE DATI PERSONALI
I dati personali sono conferiti dall’Utente su base volontaria a seguito di visita del sito web o di utilizzo dell’account MySpring o di altre piattaforme offerte da Spring. Qualora l’Utente non ci fornisca i propri dati non saremo in grado di interagire con l’Utente e fornire i servizi eventualmente richiesti tali account.
4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE
La finalità del trattamento dei dati personali dell’Utente è limitata alla fornitura dei servizi richiesti dall’Utente tramite il sito.
Per quanto riguarda la base giuridica, il trattamento (i) in relazione all’uso dell’account MySpring o equivalente, è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, mentre (ii) in relazione all’uso del sito web, il trattamento avviene in forza del consenso dell’Utente per le già menzionate finalità e in forza di un interesse legittimo di Spring.
5. QUALE USO FACCIAMO DEI DATI PERSONALI
Account
Qualora si possegga un account e si sia accordato il proprio consenso, viene creato un profilo cliente e vengono combinate le informazioni del profilo con altre informazioni relative allo stesso cliente di cui siamo in possesso, ad es., quanti pacchi vengono inviati su base annuale). Creeremo in seguito un profilo cliente in modo da potere personalizzare il nostro sito web e le e-mail in base alle necessità e agli interessi del cliente stesso; inoltre, i nostri dipendenti possono utilizzare il profilo cliente per fornire maggiore assistenza e supporto.
6. CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI
La nostra politica di accesso interna è molto rigida relativamente al trattamento dei dati personali: solo un gruppo limitato di personale Spring autorizzato, in caso di necessità di conoscere tali dati personali, avrà accesso ad essi. Tutti i nostri dipendenti hanno firmato un accordo di non divulgazione che rimane in vigore anche dopo che essi hanno abbandonato la società.
Di norma non condividiamo i dati personali con persone fisiche o organizzazioni al di fuori di Spring. Possiamo tuttavia condividere i dati personali con terze parti di fiducia che svolgono funzioni professionali o ci forniscono. Sarà obbligatorio per tali terze parti salvaguardare in modo adeguato i dati personali, sulla base di accordi che rispondono ai requisiti delle leggi applicabili. I dati personali possono inoltre essere condivisi a scopo di indagine (ad es., per prevenire crimini o frodi oppure per rispettare la legge o un ordine dell’autorità giudiziaria).
7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI PERSONALI
Considerate la natura globale di Spring, i dati personali possono essere trasferiti a entità Spring e terze parti di fiducia site in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo e le cui leggi potrebbero non prevedere lo stesso livello di protezione dei dati personali. In particolare, i dati personali possono essere trasferiti, conservati e/o trattati in tali Paesi, anche su server situati in essi. trasferiremo i dati personali solo a Paesi il cui livello di protezione sia considerato adeguato ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati o altrimenti laddove abbiamo messo in atto garanzie adeguate per proteggere i dati personali. Laddove necessario, Spring garantirà che siano in atto garanzie adeguate per rispondere ai requisiti per il trasferimento internazionale dei dati personali in conformità alle leggi sulla privacy applicabili.
8. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I DATI PERSONALI
I dati personali non saranno conservati più a lungo di quanto necessario per adempiere allo scopo per il quale sono stati raccolti, inclusa la conformità con gli obblighi legali e fiscali previsti dalla legislazione locale di Paesi nei quali Spring opera e per la risoluzione di controversie.
In caso di domande relative alla conservazione dei dati personali, contattare il nostro responsabile locale del registro (Record Manager) come indicato al paragrafo 11 “Dati di contatto per le richieste relative alla privacy”.
9. MISURE DI SICUREZZA
Proteggiamo i dati personali e ne garantiamo la sicurezza in conformità alle nostre politiche IT e di sicurezza, in modo che tali dati siano protetti dall’uso e dall’accesso non autorizzati, da modifiche illecite, da perdita e da distruzione. Ci avvaliamo di un solido sistema di gestione della sicurezza delle informazioni volto a proteggere i dati personali.
10. DIRITTI DELL’UTENTE
È possibile contattarci (si veda paragrafo 11“Dati di contatto per le richieste relative alla privacy”) per esercitare qualsiasi diritto accordato ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi (1) il diritto di accesso ai propri dati, (2) alla rettifica degli stessi, (3) alla loro cancellazione, (4) alla limitazione del trattamento dei propri dati, (5) il diritto a ricevere un file con i propri dati personali e (6) il diritto a opporsi al trattamento e, laddove sia stato richiesto il consenso dell’interessato, a revocare tale consenso. Tali diritti saranno limitati in alcune situazioni. Negheremo, ad esempio, la richiesta di accesso qualora ciò sia necessario per proteggere i diritti e le libertà di altre persone fisiche, o rifiuteremo di cancellare i dati personali qualora il trattamento degli stessi sia necessario per rispettare degli obblighi legali. Il diritto di portabilità dei dati, ad esempio, non si applica nel caso in cui i dati personali non siano stati forniti dall’Utente o se non trattiamo i dati sulla base del consenso dell’interessato o per l’esecuzione di un contratto.
Si ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità locale per la tutela dei dati – Garante per la Protezione dei Dati Personali https://www.garanteprivacy.it/).
11. DATI DI CONTATTO PER LE RICHIESTE RELATIVE ALLA PRIVACY
Qualora si voglia esercitare uno dei diritti indicati nel paragrafo 10 “Diritti dell’Utente”, o in caso di domande a seguito della lettura della presente informativa sulla privacy, relativamente al nostro utilizzo dei dati personali, contattare il nostro responsabile locale del registro tramite una delle seguenti modalità:
mediante posta elettronica: gdpr.it@spring-gds.com
mediante posta : Responsabile del Registro (GDPR Record Manager), G3 Worldwide Mail (Italy) S.r.l., Via Manzoni 19 – I-22070 Montano Lucino (CO) (Italia).
12. IN CHE MODO MANTENIAMO AGGIORNATA LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
L’ultimo aggiornamento della presente informativa sulla privacy è stato effettuato in data 25 maggio 2018 e sostituisce le precedenti versioni. La presente informativa sulla privacy verrà aggiornata periodicamente e ci riserviamo il diritto di modificarla in qualsiasi momento senza preavviso. Controllare con frequenza la presente pagina per rimanere informati su eventuali modifiche.