Black Friday et Peak Season 2024 : Le moment clé des achats de fin d'année
Le Black Friday est un événement commercial qui a lieu le lendemain de Thanksgiving aux États-Unis, c'est-à-dire le quatrième jeudi du mois de novembre. Bien qu'il a débuté aux États-Unis, il s'est répandu dans le monde entier, devenant l'une des dates les plus importantes pour le commerce de détail dans de nombreux pays, y compris l'Europe.
Le Black Friday du 29 novembre s'annonce comme l'un des événements commerciaux les plus importants de l'année, avec un impact considérable sur l'économie mondiale et le comportement des consommateurs. À mesure que la date approche, les attentes des consommateurs et des détaillants s'élevent.
Le terme « Peak Season », également connu sous le nom de « Cyber Week », a gagné en popularité ces dernières années et fait référence à la période d'activité d'achat maximale pendant la saison des soldes, qui s'étend du Black Friday au lundi cybernétique. Cette période se caractérise par une explosion de la demande de produits électroniques, de mode, de produits électroménagers et de produits de luxe, stimulée par des remises dépassant souvent 50 % du prix d'origine.
Les achats en ligne : des attentes élevées pour BF
Les tendances de cette année indiquent que les achats en ligne continueront à dominer, avec une forte proportion de plateformes de e-commerce et d'applications mobiles. En fait, les ventes en ligne devraient atteindre un nouveau record, grâce à la commodité, au choix et à la rapidité de livraison offerts par les e-shops. Les principaux commerçants tels qu'Amazon, Walmart et Alibaba ont déjà commencé à proposer certaines de leurs offres en avant-première, ce qui a suscité une tempête d'achat anticipé.
D'autre part, les magasins physiques avancent aussi. Malgré la concurrence en ligne, on attend que nombreux commerces proposent des expériences uniques, telles que des événements exclusifs, un accès anticipé aux offres et des produits limités pour attirer les consummateurs. Cela pourrait se traduire par de longues files d'attente et un boom important d'acheteurs pendant le Black Friday.
En outre, la stratégie marketing des entreprises de commerce, qui combine l'anticipation des offres et un sentiment d'urgence, a conduit les consommateurs à planifier leurs achats des semaines à l'avance. Beaucoup d'entre eux établissent des listes de cadeaux détaillées, surveillent les prix et attendent le moment précis pour cliquer et effectuer leurs achats. Ce comportement marque un changement d'état d'esprit chez les consommateurs, qui considèrent désormais le Black Friday et la Peak Season comme le point de départ officiel des achats pour les fêtes de fin d'année.
L'un des principaux facteurs qui poussent les consommateurs à acheter des cadeaux de Noël pendant le Black Friday est la possibilité d'obtenir des prix beaucoup plus bas qu'à n'importe quel autre moment de l'année. Avec l'inflation qui affecte les prix et l'augmentation du coût de la vie, les acheteurs cherchent à maximiser leurs économies en profitant des promotions propres à cette période. En outre, la crainte d'une absence de certains produits ou de retards d'expédition incite à de nombreuses personnes à prendre de l'avance, ce qui leur permet d'avoir leurs cadeaux à temps pour les fêtes de fin d'année.
Augmentation du nombre de consommateurs pendant la Cyber Week 2023
Foxintelligence a réalisé une analyse comparative de la participation à la Cyber Week entre 2022 et 2023. En prenant les acheteurs de 2022 (100 %) comme référence, il a été observé que 39 % d'entre eux n'ont pas participé à nouveau en 2023, ce qui donne un taux de répétition des achats de 61 % pour la Cyber Week 2023.
En outre, 44 % des nouveaux acheteurs qui n'avaient pas participé à la Cyber Week 2022 l'ont fait en 2023. Par conséquent, le taux de participation total des acheteurs en ligne a atteint 105 % lors de la Cyber Week 2023.
Les produits les plus recherchés par les Européens pendant la période BF 2023
Selon Statista, les acheteurs européens ont déclaré qu'ils recherchaient principalement des produits électroniques pendant les soldes du Black Friday.
Les résultats d'une enquête réalisée en 2023 indiquent qu'après l'électronique, les vêtements et les accessoires, ainsi que les appareils électroménagers et la décoration intérieure, sont les trois catégories les plus populaires auxquelles s'intéressent les consommateurs européens.
Selon EcommerceDB, 23 % des produits achetés par les consommateurs européens pendant la Cyber Week appartenaient à la catégorie de la mode. Cette catégorie est suivie de près par l'électronique, qui représente 22 % des catégories de produits vendus au cours de la période.
Le Black Friday face à un jour normal d'achats.
Par rapport à un jour de shopping normal, le Black Friday représente une augmentation des ventes qui varie d'un pays à l'autre. Par exemple, selon Google Trends, l'Allemagne a augmenté ses ventes lors du Black Friday 2021 de 2418 % par rapport à un jour de vente normal. En Grande-Bretagne, ce chiffre était de 1708 % et en Espagne de 706 %.
Budget moyen pour les achats du Black Friday 2023
Le budget est une partie très importante pour le consommateur lorsqu'il participe à cet événement commercial. Selon les résultats d'une enquête récente, le budget moyen des consommateurs francais pour le Black Friday 2023 était d'environ 309 euros. En Italie, le budget moyen était de 238 euros ; tandis que en Espagne le budget moyen était de 273 euros.
Quels sont les pays qui achètent le plus au BF ?
Selon les données de Black Friday Global, les 5 premiers pays au monde en termes de dépenses lors du Black Friday sont : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande et Émirats arabes unis. En revanche, les cinq pays qui dépensent le moins lors du Black Friday sont l'Inde, les Philippines, le Nigeria, le Kazakhstan et le Pakistan.
Préparation pour le succès en Black Friday et Peak Season 2024
Le Black Friday et la Peak Season représentent une opportunité inestimable pour les consommateurs comme pour les commerçants. En considération de la tendance croissante aux achats en ligne et de la compétitivité du marché, il est essentiel que les e-commerçants se préparent à l'avance, en veillant à ce que leurs plateformes numériques et leur logistique soient prêtes à faire face à la demande augmentée.
L'optimisation des processus d'expédition, l'offre de promotions attrayantes et le maintien de la transparence dans les communications avec les clients sont essentiels pour se démarquer dans cet environnement concurrentiel. En outre, la compréhension des préférences d'achat sur chaque marché peut aider à ajuster les stratégies et à maximiser les ventes.
Chez Spring GDS, nous comprenons l'importance d'une logistique efficace et adaptée aux besoins de chaque entreprise, en particulier lors des périodes clés telles que le Black Friday. Grâce à nos compétences et à nos solutions de bout en bout, nous sommes là pour aider les entreprises de commerce électronique à étendre leur portée et à s'assurer que leurs produits atteignent les consommateurs rapidement et sans heurts.