25 Jahre internationaler Versand

Im Jahr 2013 wurde Spring GDS vollständig von PostNL übernommen. Bereits 2015 folgte der strategische Wechsel vom klassischen Postgeschäft hin zu E-Commerce-Lösungen. Dieser Schritt markierte einen entscheidenden Wendepunkt mit der Neuausrichtung des Geschäftsmodells und der Erweiterung der Zielgruppe im wachsenden Onlinehandel.

Trotz dieses tiefgreifenden Wandels ist unsere Unternehmenskultur unverändert geblieben. Anpassungsfähigkeit, Teamgeist und konsequente Kundenorientierung bilden weiterhin das Fundament unseres Handelns. Spring GDS hat sich vom klassischen Logistikdienstleister zu einem strategischen Partner für das internationale Wachstum unserer E-Commerce-Kunden entwickelt.

„Ich habe bereits 1998 mit dem PostNL-Team zusammengearbeitet, damals noch unter dem Namen MAILFAST. Im Jahr 2000 wurde die italienische Niederlassung unter dem Namen ‚Easy Mail‘ gegründet, als Teil der TELEKADO B.V. Gruppe, die bis heute zu PostNL gehört. Später erfolgte die Umbenennung in ‚International Mail‘ und schließlich in ‚Spring Global Delivery Solutions‘.
Im Laufe der Jahre ist das Unternehmen deutlich gewachsen. Heute beschäftigen wir rund 30 Mitarbeitende, im Vergleich zu etwa 10 zu Beginn. Die Marke hat sich als einer der relevanten Anbieter im Markt etabliert. Was sich jedoch nie verändert hat, ist die Atmosphäre. Sie ist bis heute jung und dynamisch geblieben.“

Stefania Gattini, Credit Controller, Spring GDS Italy

Mit dem weltweiten Wachstum des E-Commerce haben wir entsprechend reagiert und maßgeschneiderte Cross-Border Lösungen entwickelt, die die Komplexität internationaler Versandprozesse deutlich reduzieren.

Unsere Lösung für die Zollabwicklung im Vereinigten Königreich, die im Zuge des Brexits im Jahr 2016 entwickelt wurde, ist dabei eine besondere Erfolgsgeschichte. Nach dem Brexit liefen unsere Versandaktivitäten in das Vereinigte Königreich ohne Unterbrechung weiter, und unsere Kunden konnten ihre Versandvolumen nicht nur aufrechterhalten, sondern sogar ausbauen.

Dieses klare Bekenntnis zu Agilität und zur erfolgreichen Bewältigung von Herausforderungen prägt unser Handeln bis heute, während wir unsere Kunden auch bei zukünftigen regulatorischen Veränderungen in den USA und der EU zuverlässig unterstützen.

„Ich habe im Laufe der Jahre so viele Veränderungen im Unternehmen erlebt, dass es sich ehrlich gesagt so anfühlt, als hätte ich in dieser Zeit für mehrere verschiedene Unternehmen gearbeitet. Der mit Abstand größte Umbruch war der Einstieg in den E-Commerce und alles, was damit einhergeht. Und aus Sicht des Vereinigten Königreichs kommt man am Brexit nicht vorbei. Die zusätzlichen Zollanforderungen und die gestiegene Komplexität haben das gesamte Umfeld grundlegend verändert; im Vergleich zu früher ist es ein komplett neues Spielfeld.“

Gaynor Biss, Head of Customer Service, Spring GDS UK

Transformation unter Druck

2019 markierte die Einführung von XBS, unserer „One-Click-to-the-World“-Plattform. Mit XBS können wir unsere Systeme in weniger als 24 Stunden in die E-Commerce-Infrastruktur unserer Kunden integrieren und ihnen den Zugang zu Verbraucherinnen und Verbrauchern in 190 Ländern weltweit ermöglichen.
Kurz darauf stellte die Covid-19-Pandemie unsere operative Stabilität auf die Probe. Der plötzliche Anpassungsdruck sowie die stark steigende Nachfrage im internationalen Versand haben die Qualität und Reaktionsfähigkeit unserer Services nachhaltig geschärft.

Spring GDS zeigt seine Stärke besonders in komplexen Situationen. Die Pandemie bot uns die Gelegenheit, die Kompetenz und Flexibilität unserer Operations-Teams unter Beweis zu stellen. Viele strukturelle Veränderungen waren bereits im Zuge des E-Commerce-Wachstums angestoßen worden, wurden durch Covid-19 jedoch deutlich beschleunigt und nachhaltig geprägt.

„Die ersten E-Commerce-Kunden im Vereinigten Königreich waren ein klares Signal für die zukünftige Entwicklung. Als die ersten beiden großen Kunden gewonnen wurden, war dem Team sofort bewusst: Das ist die Zukunft, auch wenn das tatsächliche Ausmaß des Wachstums noch nicht absehbar war.

Die Covid-19-Pandemie markierte den Moment, in dem E-Commerce nicht mehr nur ein Wachstumstreiber war, sondern zur zentralen Kraft im Unternehmen wurde. Die Operations mussten sich sofort anpassen: Schichtmodelle wurden aufgeteilt, Zeitfenster für Reinigung zwischen den Teams eingeführt, Schutzausrüstung organisiert und Notfallpläne entwickelt. Letztlich hat die Pandemie eine bereits begonnene strukturelle Transformation massiv beschleunigt und Entwicklungen, die sich sonst über Jahre erstreckt hätten, in kürzester Zeit verdichtet.“

Lance Pereira, Director of Operations, Spring GDS UK

Seit 2021 treiben wir gezielt Initiativen voran, um die internationale Logistik nachhaltiger auszurichten. Den Anfang machten Investitionen in zertifizierte Projekte zur Kompensation unserer Emissionen. Dabei fördern wir Maßnahmen, die CO₂ aus der Atmosphäre binden, erneuerbare Energien ausbauen und die Biodiversität stärken.

Gleichzeitig wurde deutlich, dass reine Kompensation nicht ausreicht. Da unsere Aktivitäten Teil eines emissionsintensiven Transportsektors sind, konzentrieren wir uns verstärkt auf die direkte Reduktion von Emissionen. Dazu haben wir unter anderem unsere ausgezeichnete HVO100 Lösung „Out the Tank“ eingeführt, die fossile Kraftstoffe im europäischen Straßennetz durch erneuerbare Biokraftstoffe ersetzt. Zusätzlich reduzieren wir Abfall in unserem internationalen Netzwerk, indem wir Einwegverpackungen aus Holz und Karton durch langlebige und vollständig recycelbare Palettenboxen ersetzen.

„Wenn ich auf die letzten fünf Jahre zurückblicke, bin ich sehr stolz darauf, wie sich das Thema Nachhaltigkeit bei Spring GDS entwickelt hat. Aus einzelnen Initiativen ist ein professionelles Programm geworden, das fest in unserer Strategie verankert ist und durch einen klaren Weg in Richtung Net Zero unterstützt wird. Was mich jedoch am meisten inspiriert, ist der Enthusiasmus unserer Kolleginnen und Kollegen weltweit. Ob durch lokale Projekte, Umweltinitiativen oder neue Ideen zur Verbesserung unserer Abläufe, sie zeigen, dass Nachhaltigkeit letztlich von Menschen getragen wird. Von ihrer Leidenschaft, ihrer Kreativität und ihrem Willen, etwas zu bewegen. Ihr Engagement motiviert mich und gibt mir die Gewissheit, dass Nachhaltigkeit in all ihren Facetten auch in Zukunft ein zentraler Bestandteil von Spring GDS bleiben wird.“

Rutger Vonk, ESG Programme Manager, Spring GDS Europe

Mit Blick auf das Jahr 2026 haben wir unsere Nachhaltigkeitsmaßnahmen weiter ausgebaut. Dazu gehören unsere Book and Claim Lösung für Sustainable Aviation Fuel zur Reduktion von Emissionen im Lufttransport sowie kundenspezifische Tools zur Emissionsverfolgung. Gleichzeitig haben wir auf die Dringlichkeit des Klimawandels reagiert, indem wir Nachhaltigkeit fest in unsere operative Umsetzung integriert und als zentralen Bestandteil unserer Unternehmensstrategie verankert haben. Unsere nächsten Schritte gehen über einzelne Maßnahmen hinaus und folgen einer klar strukturierten Dekarbonisierungsstrategie, die mit dem Net Zero 2040 Ziel der PostNL Gruppe im Einklang steht.