FAQ
Wie können wir Ihnen behilflich sein?
Zollabwicklung
Track & Trace
Allgemein
Wie kann ich Spring kontaktieren?
Sie können uns gerne über unser Kontaktformular kontaktieren.
In wie vielen Ländern ist Spring vertreten?
Wir sind in 16 Ländern weltweit vertreten.
Pakete
Muss ich für meine Sendung ein Zollformular ausfüllen?
Das hängt von der Destination und dem Wert der Sendung ab:
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union ist ein Zollformular nicht erforderlich.
Für Nicht-EU-Lieferungen mit einem Wert von mehr als 425 € müssen Sie ein CN23-Formular ausfüllen.
Bietet Spring einen Abholservice an?
Ja, wir können die Abholung Ihrer Pakete organisieren. Die Tarife werden z. B. auf der Grundlage der Anzahl der abzuholenden Pakete oder Paletten, der Abholfrequenz, Ihres Standorts, des Gesamtgewichts der Sendung usw. berechnet.
Wie sind die Laufzeiten für internationale Sendungen?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und Service.
Internationale Rücksendungen
Welche Rückgabemöglichkeiten bietet Spring E-Commerce-Unternehmen?
Versenden Sie an Ihre Kunden und bearbeiten Sie anfallende Retouren – alles über ein einziges Portal.
Erleichtern Sie Ihren Kunden die Rückgabe von Artikeln an Ihren Shop mit einem einfachen zweistufigen Verfahren.
Verwalten Sie alle Ihre Sendungen und Retouren von einem System aus.
Wir kümmern uns um die gesamte grenzüberschreitende Verwaltung, einschließlich Zollabwicklung, Zölle und Mehrwertsteuer.
