3W Stores

Informacje o firmie:

3W Stores UK jest dynamicznie rozwijającym się e-sklepem.

Od 2013 roku sprzedaje produkty renomowanych marek klientom na całym świecie. Ich priorytetem jest oferowanie światowych produktów w atrakcyjnych cenach, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu obsługi klienta.

Wyzwania:

• Paczki mogą czasem zostać zgubione, uszkodzone lub dostarczone z opóźnieniem.
• Konieczne było usprawnienie śledzenia przesyłek, aby umożliwić szybką reakcję w przypadkach, gdy konieczne jest podjęcie działań w związku z opóźnionym doręczeniem przesyłki lub nieudaną próbą doręczenia.

Jakie kroki podjęli ze Spring UK:

Firma Spring GDS zapewniła obsługę w zakresie doręczania paczek z usługą pełnego śledzenia, w zakładanym terminie i w atrakcyjnych cenach.

Rezultaty:

Niezawodny i konsekwentny partner od 6 lat, zapewniający sprawną obsługę klientów na całym świecie.

Znacząco ulepszone systemy informatyczne do obsługi przesyłek i zwiększona szybkość realizacji zamównień dla klientów.