Retourservice voor webshops

Bied je klanten een complete retouroplossing.

Een man die e-commerce pakketten voorbereidt door verzendlabels op kartonnen dozen te plakken, in een georganiseerde magazijnomgeving.

Gemakkelijk internationale retourzendingen regelen

Een oudere man die zorgvuldig een pakket dichtplakt met tape, aan een werktafel in een huiselijke of kleinschalige verzendomgeving.

Flexibele opties die aansluiten bij jouw behoeften

Neem contact met ons op voor een persoonlijke retouroplossing. We kunnen je labels afdrukken voor in de doos, je klanten handige links geven waarmee ze thuis labels kunnen afdrukken of een op maat gemaakte oplossing aanbieden.

Een man die op een laptop werkt, geconcentreerd achter zijn bureau, in een moderne werkomgeving.

Installeer eenvoudig onze integratie

Voeg onze retouroplossingen toe aan je bestaande systeem met een eenvoudige IT-installatie Onze integratie met je webshop of e-commerceplatform verloopt soepel, zodat je al je verzendingen op één plek beheert.

Een glimlachende vrouw met krullend haar en een bril werkt in een modern kantoor aan haar bureau, terwijl ze een tablet met stylus gebruikt, met een laptop en papieren naast haar.

Profiteer van hetzelfde tarief voor je zendingen en retourzendingen

Een vrouw die glimlachend een pakket ondertekent

Met 120.000 afleverpunten is er altijd wel een in de buurt van je klant

De Big Ben in Londen tijdens zonsondergang, met een warme oranje gloed over de iconische klokkentoren, terwijl vervaagde lichtstrepen van passerend verkeer langs de rivier en brug zorgen voor een dynamisch, levendig beeld.

Lokale adressen beschikbaar op belangrijke bestemmingen

Een computer met de woorden 'belastingen' en 'invoerrechten'

Snelle terugbetaling van btw en invoerrechten voor artikelen boven de 150 EUR

Een groene wereldbol, die duurzaamheid en milieubewustzijn symboliseert, met een frisse en natuurlijke uitstraling.

CO2-uitstoot verminderen met de biobrandstof HVO100


Een vrouw die een retourzending voorbereidt, terwijl ze een pakket zorgvuldig inpakt en labelt in een nette thuis- of werkomgeving. parcel and laptop

Waarom is een eenvoudig retourproces belangrijk?

  • Klanten verwachten bij online winkelen dat retourneren geen stress oplevert.
  • Als je minder tijd kwijt bent aan het verwerken van retourzendingen, heb je meer tijd om je bedrijf te laten groeien.
  • Beheer al je zendingen en retourzendingen op één platform.
  • Verhoogde klantloyaliteit: 97% van de klanten geeft aan dat ze zeer waarschijnlijk bij een retailer blijven winkelen na een positieve ervaring met retourneren.

Hoi, ik ben Ana, Senior Product Manager.

Flexibele opties afgestemd op jouw behoeften
Portretfoto van Ana, Senior Product Manager.

Veelgestelde vragen

Welke retourmogelijkheden biedt Spring GDS?

Wij bieden flexibele retouropties:

In-box labels

Printbare labels via link

Papierloze oplossingen

Deze kunnen worden afgestemd op jouw businessmodel en klantvoorkeuren.

Kan ik jullie retourservice integreren met mijn webshop of platform?

Ja. Onze retourservices integreren eenvoudig met de meeste e-commerceplatforms via een simpele IT-installatie. Je beheert zowel uitgaande als retourzendingen vanuit één centraal systeem.

Worden retourzendingen gevolgd?

Ja. Alle retourzendingen zijn volledig traceerbaar, zodat jij en je klanten inzicht hebben in het hele proces – van inlevering tot aankomst bij jouw faciliteit.

Hoe eenvoudig is het voor mijn klanten om artikelen te retourneren?

Heel eenvoudig. Met toegang tot meer dan 120.000 inleverpunten wereldwijd, papierloze of printbare labels en een eenvoudig proces kunnen klanten snel en gemakkelijk retourneren.

Kunnen retourredenen digitaal worden verzameld?

Ja. Je kunt retourredenen online verzamelen via een branded retourportaal of een aangepast formulier. Dit helpt om producten en klantenservice te verbeteren en retourbeheer te stroomlijnen.