Sledování zásilek v reálném čase pro e-commerce: jak zlepšit řízení Vaší logistiky
Možnost sledovat objednávky v reálném čase se stala klíčovým prvkem pro online firmy, které chtějí mít přehled o svých zásilkách.
Průběžné sledování aktuální polohy a stavu přepravovaných zásilek umožňuje optimalizovat logistické operace, zejména u mezinárodních zásilek e-commerce.
V tomto článku vysvětlíme, proč je důležité mít systém pro sledování zásilek v reálném čase. Vysvětlíme také, jak takovou funkci integrovat do své platformy a jak z ní může Váš internetový obchod profitovat.
Význam sledování objednávek v reálném čase pro e-commerce
Možnost sledovat zásilky v reálném čase z platformy pro e-commerce přímo ovlivňuje několik oblastí Vašeho podnikání.
Zlepšuje to efektivitu interních procesů a zjednodušuje logistiku e-shopu, takže správa objednávek je jednodušší a v celém procesu přepravy dochází k menšímu počtu chyb.
Optimalizujte své interní operace
Při výběru poskytovatele logistických služeb pro Vaši firmu je velmi důležité, aby nabízel také službu sledování zásilek. Díky možnosti kontrolovat odeslané objednávky v reálném čase lze lépe rozhodovat o řízení zásob a vyhnout se tak nedostatku nebo nadměrným zásobám.
Přístup k těmto údajům Vám také pomůže vhodně upravit dodací lhůty a lépe koordinovat činnosti různých oddělení ve Vaší společnosti, například oddělení pro reverzní logistiku.
Díky podrobnému přehledu o tom, kde se Vaše produkty nacházejí v logistickém procesu, můžete vždy předvídat zpoždění nebo problémy s dodávkami.
Takové řešení Vám umožní včas reagovat na případné chyby nebo neočekávané události a poskytnout odpovídající pomoc při incidentech nahlášených Vašimi zákazníky.
Můžete například odhalit zpoždění při celním odbavení způsobené nesprávnou dokumentací a rychle je napravit, aby se taková situace neopakovala.
Jak integrovat sledování zásilek v reálném čase do e-commerce?
Ideálním způsobem, jak sledovat stav odeslaných objednávek, je vybrat si poskytovatele logistických služeb, který tuto možnost nabízí jako součást svých služeb a integruje ji do svého softwaru, jako například Spring GDS.
Existuje několik způsobů, jak do svého e-shopu integrovat nástroj pro sledování zásilek. Pokud pro svůj e-shop používáte platformu, jako je Shopify, WooCommerce nebo Magento, existuje řada různých pluginů, které lze snadno nainstalovat a které Vám umožní propojení s poskytovatelem logistických služeb.
Alternativou je přímá integrace se systémem prostřednictvím rozhraní API. Stejně jako se prostřednictvím rozhraní API integrujete s poskytovatelem logistických služeb, můžete se prostřednictvím rozhraní API integrovat také s poskytovateli služeb pro sledování objednávek. Například nástroj 17TRACK pro sledování objednávek nabízí jak pluginy pro platformy CMS, tak rozhraní API pro integraci s Vaším systémem pro e-commerce.
Vyberte si poskytovatele, který zajistí přesné a spolehlivé informace o sledování zásilek
Výběr správného softwaru pro sledování objednávek zajistí přesné a spolehlivé údaje o sledování, poskytne cenné informace a zajistí, že Vaše firma bude mít kvalitní zákaznický servis.
Proto je důležité, aby vybraný dodavatel nabízel pravidelné a přesné aktualizace a upozornil Vás na případnou chybu při sledování mezinárodních dodávek Vašeho e-shopu za účelem jejího vyřešení.
Kromě toho nezapomeňte, že dodavatel s dobrou technickou podporou Vám umožní co nejrychleji odstranit případné problémy s nástrojem.
Získání přesných a verifikovaných informací o stavu zásilky Vám navíc umožní splnit očekávání Vašich zákazníků při zachování naprosté transparentnosti.
Výhody sledování objednávek v reálném čase pro Vaši firmu
Plná kontrola nad načasováním a pohybem zásilek odesílaných z Vašeho e-shopu nabízí mnoho výhod při řízení Vašeho podnikání:
Optimalizace logistiky a řízení zásilek: umožní Vám vždy znát polohu a stav odesílaných zásilek, získat časové údaje a údaje o trase, které Vám pomohou provést úpravy v interním řízení, aby bylo efektivnější.
Sledování a odhalování problémů: tato data Vám usnadní identifikaci potenciálních problémů v distribučním řetězci a pomohou Vám je rychleji odstranit a vyhnout se jim v budoucnu.
Vyhodnocení efektivity Vašeho poskytovatele logistických služeb: díky tomu, že budete vždy sledovat proces přepravy, budete moci vyhodnotit kvalitu a efektivitu Vašeho dodavatele a zkontrolovat, zda dodržuje stanovené termíny, nebo zda nedochází k většímu zpoždění dodávek, než se očekávalo.
Lepší reakce na incidenty: Váš zákaznický servis bude lépe připraven poskytovat přesné informace a kvalitní podporu.
Integrace sledování objednávek v reálném čase do vašeho e-commerce je snadná, nevyžaduje významné investice a přináší velké výhody.
Optimalizujte své procesy ještě dnes díky cenným informacím o zásilkách, které Vám pomohou činit informovaná rozhodnutí.